Vanaf deze maand gelden er een aantal nieuwe regels voor online kansspelaanbieders in Nederland, met als doel het versterken van de zorgplicht en het bevorderen van verantwoorde deelname aan kansspelen.
Deze aangescherpte regels leggen meer verantwoordelijkheid bij de aanbieders van gokspellen en zijn een directe reactie op toenemende zorgen van bepaalde partijen binnen onze overheid over de risico’s die online gokken met zich meebrengt. Het kabinet wil met deze maatregelen kwetsbare spelers beter beschermen (of deze dat nu willen of niet) en het risico op problematisch speelgedrag beperken.
Het valt een beetje te vergelijken met de reeds geldende Cruksregels. Momenteel moeten vergunde aanbieders verplicht controleren of spelers die een account willen maken in het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen staan. Zo ja, mogen deze geen toegang krijgen tot gokspelen in Nederland. Natuurlijk kunnen dergelijke spelers nog steeds terecht bij een casino zonder Cruks, dat met een buitenlandse vergunning actief is. Volgens Jan Jaap Bolkesteijn van CryptoNews NL komen er hier zelfs talrijke voordelen bij kijken, wat steeds meer spelers aanzet om naar het buitenlandse aanbod te gaan.
De Kansspelautoriteit wil een dergelijk systeem nu een stukje verder zetten. Een van de meest ingrijpende veranderingen is immers de verplichting voor aanbieders om sneller in te grijpen wanneer er signalen zijn van problematisch speelgedrag. Vanaf 1 oktober moeten gokbedrijven binnen een uur reageren zodra er tekenen zijn dat een speler te veel risico neemt.
Dit kan betekenen dat ze bijvoorbeeld contact opnemen met de speler of extra limieten opleggen om verdere risico’s te beperken. Deze verscherping van de zorgplicht moet ervoor zorgen dat goksites actiever toezicht houden en sneller reageren op ongezonde speelpatronen. Wat “te veel risico” of “ongezonde speelpatronen” precies inhoudt, is niet volledig helder en kan wellicht voor interpretatie vatbaar zijn.
Daarnaast moeten Nederlandse spelers nu verplicht een strengere limiet navolgen qua stortingen. Wanneer je als speler meer dan 700 euro per maand wil storten bij een Nederlands casino, moet de goksite in kwestie nagaan of je je deze uitgaven wel kan veroorloven. Jongvolwassenen (18 tot 23-jarigen) vallen onder een nog striktere grens, waarbij deze limiet op 300 euro per maand is vastgesteld. Het doel van deze regels is vooral om ervoor te zorgen dat spelers niet boven hun financiële grenzen kunnen spelen en ze ontmoedigen om onnodige risico’s te nemen.
De implicaties van deze inbreuk op de privacy van spelers en hoe volwassen Nederlandse gokkers zullen reageren op online casino’s die bankafschriften en andere bewijzen van financiële capaciteit eisen, laten nog even op zich wachten.
Het is ook interessant om te weten dat deze regels niet alleen gelden voor grote, internationale gokbedrijven, maar ook voor kleinere aanbieders, zoals de online versie van Jack’s Casino nabij Deurne. Deze aanbieders moeten ook voldoen aan dezelfde eisen en krijgen te maken met dezelfde strikte controles op hun naleving van de zorgplicht. Hierdoor wordt van elke aanbieder verwacht dat ze actief bijdragen aan een verantwoord gokklimaat in Nederland.
Waarom zet de Ksa nu zo sterk in op deze maatregelen en verplichtingen? Dit komt voornamelijk voort uit hun groeiende bezorgdheid over de impact van online kansspelen. Uit recente cijfers van de Kansspelautoriteit blijkt dat het aantal actieve spelers in Nederland blijft stijgen. Deze toename is deels te danken aan de groei van de legale markt, maar zet ook de druk op beleidsmakers om afdoende maatregelen te nemen om excessief speelgedrag te voorkomen.
Naast deze striktere limieten zet de overheid in op nieuwe technologische tools om aanbieders te helpen bij het monitoren van speelgedrag. Vanaf 2025 wordt verwacht dat gokbedrijven geavanceerdere software gebruiken om het spelersgedrag te analyseren en sneller “verdachte” speelpatronen te detecteren.
Deze maatregelen hebben uiteraard ook invloed op de gezondheid van de Nederlandse gokmarkt zelf, en niet altijd op een positieve manier. Gokbedrijven worden in de eerste plaats verplicht om meer middelen en tijd te investeren in monitoring en interventies, wat de kosten voor hun bedrijfsvoering zal verhogen. Samen met een verhoging van de kansspelbelasting naar een verstikkende 37,8% bestaat de vrees dat steeds meer vergunde aanbieders in de Nederlandse gokmarkt de deuren zullen moeten sluiten.
